Assemblea Sindacale

ASSEMBLEA SINDACALE

VENERDI’ 17 FEBBRAIO LAMARO

10.00-11.00

11.30-12.30

15.00-16.00

16.30-17.30

LUNEDI 20 FEBBRAIO 2012 CASAL BOCCONE

10.00-11.00

12.00-13.00

15.00-16.00

16.30-17.30

MARTEDI 21 FEBBRAIO SCALO PRENESTINO

12.00 -13.00

13.30-14.30

SEGRETERIA TERRITORIALE SLC CGIL/UILCOM UIL/FISTEL CISL

Roma 16/02/2012

Verbale di incontro 6.2.2012

Verbale di incontro

Addì 6 febbraio 2012, presso Roma, si sono incontrati

Almaviva Contact S.p.A. assistita da UNININDUSTRIA - Confindustria di Roma

SLC CGIL, FISTEL CISL, UILCOM UIL NAZIONALI E Territoriali unitamente al Coordinamento nazionale delle RSU

Le parti premesso che:

.......

Leggi tutto il verbale di incontro del 6.2.2012

Emergenza neve: comunicato RSU Slc Cgil Almaviva contact (9.2.2012)

COMUNICATO

In data 3 febbraio 2012, giorno in cui a Roma si è verificata una forte nevicata prevista con largo anticipo e per cui addirittura le scuole sono state chiuse ed è stata allertata la protezione civile, nella sede di Casal Boccone si sono verificati fatti incresciosi.

L’azienda non autorizzando tempestivamente rol ed ex festività richiesti ha causato non pochi disagi alle proprie risorse che in tal modo hanno impiegato anche 8 ore per raggiungere le proprie abitazioni(dimostrando dunque che non si trattava di una psicosi di massa).

In considerazione del fatto che anche per la giornata di venerdi’ 10 febbraio sono di nuovo previste forti nevicate su Roma e dintorni invitiamo l’Azienda a non ostacolare le risorse che eventualmente necessiteranno di usufruire di permessi e ferie anche in maniera massiva sui vari servizi altrimenti se ne assumerà tutte le responsabilità!!

09 Febbraio 2012

RSU SLC CGIL ALMAVIVA CONTACT

Assemblee

ASSEMBLEA SINDACALE

7 FEBBRAIO 2012-

VIA LAMARO

11.00-12.00

16.00-17.00

9 FEBBRAIO 2012

VIA CASAL BOCCONE

10.00-11.00

15.00-16.00

TSF

12.30-13.30

Segreterie territoriali SLC CGIL, UILCOM UIL, FISTEL CISL

COMUNICATO

In merito all’ incontro del 06/02/2012 l’Azienda ha ritenuto di far partecipare alla riunione solo i componenti del coordinamento Nazionale escludendo di fatto una parte della Rsu eletta su Roma democraticamente.

Pur essendo consapevoli, dell’ esistenza di un Coordinamento Nazionale, ci chiediamo il perché all’ incontro del 24 Gennaio la Proprietà voleva tutti presenti, mentre ora si fa selezione all’ ingresso con tanto di Vigilanza Armata. Ciò evidenzia l’incoerenza nella gestione delle relazioni Sindacali che si traduce anche in attese prolungate di ore solo per decidere chi deve partecipare e chi no a questa o a quella riunione.

Visti i temi delicati e rilevanti che sono all’ ordine del giorno e il territorio su cui impattano (oltre Palermo) condanniamo tale atteggiamento Aziendale che sul “dividi et impera” crede di poter costruire le proprie relazioni industriali nonché il rapporto con i propri dipendenti, indicati come capro espiatorio di una situazione che il management non riesce e non è in grado di governare.

Come delegati della Rsu Cgil, che esprime su Roma ben 3 componenti del Coordinamento, ha deciso all’ unanimità di non partecipare a tale riunione in quanto A VOLTE E’ PIU’ UTILE E SIGNIFICATIVA, UN’ASSENZA RUMOROSA ad UNA PRESENZA SILENZIOSA .

Roma06/02/12

Rsu Slc Cgil Almaviva Contact Roma

Comunicato RSU Slc Cgil,Fistel Cisl,Uilcom Uil, Ugl Telecomunicazioni , Almaviva C. Roma

COMUNICATO INCONTRO 24 GENNAIO 2012

Il giorno 24 Gennaio si è tenuta la riunione Nazionale tra Azienda e Organizzazioni Sindacali.

L’amministratore Delegato Andrea Antonelli e il presidente di Almaviva C. Marco Tripi hanno rappresentato alla platea presente la grave situazione del Gruppo sia a livello Nazionale che Territoriale con particolare riferimento ai siti di Roma e Palermo lasciando ad intendere che la situazione si potrebbe allargare su un’altra grande committenza presente sul territorio nazionale con riduzione del 20% dei volumi.

Ecco la soluzione proposta dal management:

Apertura su Roma e Palermo di una procedura di Cassa integrazione STRAORDINARIA per un numero di 230 FTE sul sito di Roma (TIM Consumer, Mediaset,Centralini e personale Staff) e 250 FTE su Palermo (1 FTE equivale a 2 PT4).

Inoltre, per recuperare il gap in termini di qualità e produttività propone:

· Controllo individuale della login e strumentazioni di misura e verifica della qualità e produttività erogata (Controllo a distanza individuale)

· Eliminazione delle Macrofasce.

· Sistema di timbratura sulle singole postazioni (A partire da Maggio 2012)

· Gestione Aziendale del 50% di rol ed ex festività.

Come rsu esprimiamo forte contrarietà a questo impianto e notiamo con disappunto che le responsabilità vengono scaricate tutte sui lavoratori , ai quali con la mannaia di una cassa integrazione straordinaria si chiede, inoltre, la rinuncia a diritti individuali come gli orari di lavoro (macrofasce) liberamente sottoscritti al momento dell’ assunzione , e di consentire, tramite impianti e apparecchiature, il controllo a distanza dell’ attività lavorativa con tutto quello che ne consegue.

L’azienda inoltre fa sapere che se, in seguito all’attuazione di tutti questi strumenti, saranno raggiunti gli obiettivi economici prefissati, sarà disponibile a ricercare un nuovo sito in sostituzione di quello di via Lamaro che, ricordiamo, è con contratto d’affitto in scadenza a dicembre 2012.

Il giorno 1 febbraio si terrà un coordinamento nazionale RSU e a stretto giro l’Azienda convocherà le parti per comunicare quelle che saranno le proprie decisioni.

Questo è il nuovo modello “Atesia” esportabile a tutti gli altri; nessuno pensi che il problema non lo riguardi solo perché è in forza,momentaneamente,su altre commesse. I piani inclinati non si raddrizzano da soli, ma portano tutti ad un inevitabile declino.

Prepariamoci a settimane molto complicate. Noi saremo pronte/i a tutto per difendere il posto di lavoro e la sua dignità. Restiamo Unite/i!

RSU slc,fistel,uilcom, ugl Almaviva C. Roma

Comunicato Stampa Segreteria nazionale Slc Cgil

CALL CENTER: AD ALMAVIVA ROMA (EX ATESIA)

CGIL SI CONFERMA PRIMO SINDACATO

“Con oltre 650 voti su circa 1350 votanti, SLC-CGIL si conferma di gran lunga il primo sindacato per voti ed RSU in Almaviva Roma, il call center più noto alle cronache come Atesia. SLC-CGIL si aggiudica infatti 12 RSU su 24, seguita da Cobas, Uilcom-Uil, UGL, Fistel-Cisl e si conferma il primo sindacato anche a livello nazionale nel gruppo guidato dal Dott. Tripi”. Così dichiarano in una nota congiunta Fabrizio Solari della Segreteria Nazionale della CGIL e Alessandro Genovesi, Segretario Nazionale di SLC-CGIL con delega alle TLC.

“L’importante risultato di SLC-CGIL, in un luogo simbolico come la ex Atesia, è il risultato di una linea fatta di lotte, vertenze individuali e collettive ma anche di accordi, alcuni sofferti, ma sempre sottoscritti a tutela dell’occupazione e delle professionalità. Insomma paga la linea di SLC-CGIL nel settore, dalle stabilizzazioni agli accordi di secondo livello, fino alla gestione sofferta delle riorganizzazioni. E paga la linea della CGIL più in generale nel Paese a tutela del contratto nazionale, dei diritti, di uno sviluppo più giusto e solidale”.

“Il lavoro svolto dai delegati uscenti – concludono i sindacalisti – e l’impegno dei candidati, degli iscritti, dei responsabili territoriali di SLC-CGIL, è stato un lavoro enorme e, alla fine, premiato. Un ringraziamento vero va a queste compagne e compagni che operano in un’azienda difficile, con una controparte spesso inaffidabile e in un contesto di oggettive difficoltà economiche per il settore. La fiducia che centinaia di lavoratrici e lavoratori di Almaviva hanno voluto confermare alla CGIL è un patrimonio prezioso che ci consegna un mandato importante. SLC-CGIL e CGIL, a tutti i livelli, faranno il massimo per onorare l’impegno preso con i lavoratori, impegnandosi ancora di più a tutela di diritti e occupazione”.

Elezioni Rsu - Rls Almaviva Contact (6-7-8 novembre): Lista candidati Slc Cgil

ALLE ELEZIONI DELLA RSU/RLS DI ALMAVIVA CONTACT ROMA

io voto per la difesa del lavoro

io voto per l’aumento delle ore

io voto per il giusto inquadramento

io voto per il rispetto del contratto

io voto per dire no all’art. 8

io voto per la salute e sicurezza

io voto per la formazione

io voto perche’ il sindacato e’ partecipazione

io voto i candidati della SLC-CGIL

1. AVALLONE ROBERTO

2. BARBATO MARIA LAURA

3. BENAVOLI DOMENICO

4. BISSIRI NICOLA

5. CIOGLI ANDREA

6. COCCIA NORMA

7. COCO PIERO

8. COMANDE’ MAURO

9. FUMAROLA FRANCESCO

10. IACCARINO STEFANIA

11. MAIURI FRANCESCO

12. MASTROIANNI ISABELLA

13. MAZZITELLO PASQUALE

14. MELE MANUELA

15. MONTESI MASSIMILIANO

16. MORETTI ILARIA

17. MORELLO SILVIA

18. MORRONE MARIA TERESA

19. OBAMBI ROGER GODEFROY

20. PANI MARCELLO

21. PERRONE TIZIANA

22. ROSI ROSSELLA

23. SBARDELLA BARBARA

24. SCOPINO POMPEO

25. SPALLINO MARIA LOREDANA

26. SPINEDI ALESSANDRO

27. TADDEI FABIO

28. TEGAZI ROBERTA

29. TOPA AGNESE

30. VALLE NATASCIA

31. COSIMI BARBARA

Comunicato Rsu Slc Cgil Almaviva C (11.10.2011)

SMALTIMENTO FERIE ROL EX FESTIVITA’

In data 11 ottobre 2011 l’Azienda ha comunicato la necessità dello smaltimento forzoso dei residui 2010-2011 di rol, ferie, ex festività.

Tale necessità si pone a detta aziendale per la notevole diminuzione di traffico su tutte le commesse del centro, su alcune tale calo risulta essere fisiologico (es: sui servizi previdenziali), su altre imprevisto, come ad esempio la commessa Alitalia.

Sempre secondo la comunicazione aziendale tale smaltimento è necessario per l’andamento complessivo del centro di Roma che ha visto una chiusura negativa del II semestre dell’anno.

La Rsu Slc-Cgil ha ribadito la propria forte contrarietà a procedere allo smaltimento forzoso degli istituti contrattuali essendosi già responsabilmente impegnata su tale tema a luglio, a fronte di una condizione di difficoltà presentatasi nel periodo estivo su alcune commesse.

Non possiamo accettare che tale modalità diventi un modus operandi aziendale.

ROMA 11/10/2011

RSU SLC-CGIL

Comunicato Rsu Slc Cgil Atesia/Fistel Cisl/Uilcom Uil (11.10.2011)

TRASFERIMENTO SEDE

Nell’ultima riunione tra Rsu e Azienda svoltasi in data 11 ottobre ed a seguito del sollecito da parte della Rsu Slc Fistel Uilcom, l’Azienda ha comunicato il trasferimento di una parte delle commesse attualmente sul sito di via Lamaro nella sede di via Casal Boccone.

La locazione dell’edificio di via Lamaro è in scadenza per una parte a febbraio 2012

( piano piastra e p. -1 circa 400 postazioni ), la restante parte con scadenza a maggio 2012. Per quest’ultima scadenza l’Azienda ha già richiesto una proroga fino a dicembre 2012.

Il trasferimento avverrà in più tranches dal 20 novembre fino al 30 gennaio.

Le commesse che verranno interessate a tale operazione saranno:

SOGEI nel periodo dal 20 al 24 novembre

EQUITALIA – CONSIP dal 17 al 20 gennaio

INPS - INPDAP - ANTIVIOLENZA dal 24 al 30 gennaio.

L’Azienda sta ancora valutando sul possibile trasferimento delle commesse Leasys e Eni.

Le rimanenti commesse del sito rimarranno per il momento sulla sede di v. Lamaro.

Sul successivo trasferimento della sede di Lamaro ancora ad oggi nulla è stato deciso da parte aziendale.

Come Rsu Slc Cgil Fistel Cisl Uilcom Uil abbiamo evidenziato la ingente difficoltà che tale trasferimento produrrà sui lavoratori sia perchè per la maggior parte i lavoratori abitano nelle zone attigue a via Lamaro, sia perché impatta su una popolazione per lo più a 4 ore con un salario esiguo

Abbiamo per questo richiesto alcune tutele da cui non si puo’ prescindere:

come primo punto abbiamo sottolineato la assoluta necessità di implementare il servizio navette ad oggi già presente sulla sede di Casal Boccone ma assolutamente insufficiente a rispondere alle esigenze dei colleghi che verranno trasferiti. Abbiamo quindi richiesto che venga realizzato un servizio navetta che risponda alle matrici orarie delle commesse.

Come rsu abbiamo anche sottolineato l’insufficienza dello spazio adibito a parcheggio ad oggi già saturo.

Abbiamo inoltre richiesto che vengano valutate esigenze particolari e casi più difficoltosi e critici ( doppio lavoro, lavoratrici madri,l. 104, residenti al di fuori dal comune di Roma etc.)

Su tali richieste l’Azienda ha dato la disponibilità ad un confronto concreto sia in merito al servizio navette sia in merito all’analisi di esigenze particolari. Sui parcheggi la difficoltà di ampliare lo spazio adibito si pone a causa di un vincolo paesaggistico sulla zona attigua.

Entro la fine di ottobre verrà effettuato un nuovo confronto per valutare la proposta aziendale in merito al servizio navetta e le varie criticità che ci verranno segnalate dai lavoratori.

ROMA 11/10/2011

RSU SLC-CGIL/FISTEL CISL/UILCOM UIL

Assemblee sindacali

SLC-CGIL/FISTELCISL/UILCOM UIL

ASSEMBLEA SINDACALE

Via Lamaro

Per le Commesse : SOGEI-EQUITALIA/GERIT-MULTISKILL CONSIP-INPS-INPDAP-LEASYS-ENI-ANTIVIOLENZA

17 OTTOBRE 2011

10.00-11.00

12.00-13.00

15.00-16.00

17.00-18.00

Odg: Trasferimenti sede

Varie ed eventuali

SEGRETERIE TERRITORIALI

SLC-CGIL/FISTELCISL/UILCOM UIL

ASSEMBLEA SINDACALE SLC CGIL ISCRITTI/SIMPATIZZANTI

ASSEMBLEA SINDACALE SLC CGIL ISCRITTI/SIMPATIZZANTI

14 ottobre 2011

SEDE VIA LAMARO

10.00-11.00

12.00-13.00

14.00-15.00

16.00-17.00

18.00-19.00

19 OTTOBRE 2011-

Casal Boccone

10.00-11.00

12.00-13.00

15.00-16.00

16.30-17.30

Odg: accordo interconfederale 28 giugno 2011

Elezioni rsu/rls

Varie ed eventuali

SEGRETERIA TERRITORIALE SLC CGIL

Comunicato Rsu Slc Cgil, Fistel Cisl, Uilcom Uil, Tlc Ugl (20.5.2011)

Nessuna menzogna, solo tutela del lavoro e dei lavoratori

Il giorno 16 Maggio 2011 presso la sede dell’Unione Industriali di Roma è stata firmata l’intesa sulla Cassa integrazione in Almaviva Contact.

Qualcuno dice che nulla è cambiato, ma noi rispondiamo con i FATTI…

Questo lo scenario al 29 MARZO:

CONSIP 87 PERSONE

WIN JET 23 PERSONE

ALITALIA 52 PERSONE

AVCP 23 PERSONE

SOGEI 132 PERSONE + 32 TEMPI DETERMINATI + 56 INTERINALI

STAFF 41 PERSONE (cigo a rotazione)

TOTALE: 363 esuberi dichiarati.

Non esisteva una data di fine, pertanto la Cassa sarebbe potuta rimanere aperta anche per 1 anno trasformando di fatto l’ammortizzatore sociale in strumento di flessibilità, ossia nell’ anno l’azienda avrebbe potuto mandare in cassa fino ad un massimo di 320 persone, magari girando il traffico verso altri centri e inibendo chissà per tutto il tempo il ricorso al lavoro supplementare/straordinario sull’intero centro.

Perdita minima del 20% dello stipendio (senza la volontà aziendale di anticipare in caso di mancato accordo le retribuzioni).

Perdita del diritto alla maturazione di Rol, ferie ed ex festività nel periodo di cassa.

Perdita della commessa Alitalia, tra l’altro ad alto valore economico e pessimo segnale per il sito di Roma.

Ci vuole coraggio per dire che nulla è cambiato… OGGI grazie alla mobilitazione e alle iniziative organizzate dalle Rsu (SCIOPERO RIUSCITO DEL 22 APRILE, RACCOLTA DI 1200 FIRME DI LAVORATORI CONSEGNATA ALL’ INPS, VOLANTINAGGIO A FIUMICINO PER LA QUESTIONE ALITALIA………..),

siamo arrivati qui:

• La Cassa integrazione terminerà per tutti i lavoratori l’ 11 luglio

(DATA CERTA DEL RIENTRO EFFETTIVO AL LAVORO DEGLI ULTIMI COLLEGHI)

• I lavoratori durante il periodo di cassa a partire dal 6 Giugno riceveranno l’integrazione economica del 100% a fronte della partecipazione ai corsi di formazione che, al contrario di quanto scritto sul volantino dei Cobas, non prevede affiancamenti on the job (sicuramente l’azienda ringrazierà i Cobas per il suggerimento dato con tanto di normativa!!!).Nello stesso volantino si afferma che “i lavoratori saranno obbligati a recarsi in azienda a svolgere formazione….” e quale sarebbe il problema visto che la formazione per noi è sempre valore aggiunto???

(RECUPERO SALARIO)

• I colleghi durante la cassa continueranno a maturare ROL, FERIE ed EX FESTIVITA’. Tali istituti non vengono maturati per legge mentre si è in cassa integrazione, pertanto diversamente da quanto riportato sul volantino Cobas, non sono i lavoratori a pagarseli da soli.

• Il personale Avcp (20 colleghi, non più 23) entrerà in Cigo solo dal 01 giugno, e sarà formato e ricollocato sul Comune di Roma entro il 27giugno.

• La cassa integrazione per lo staff finirà il 20 Giugno.

• I lavoratori impiegati su Alitalia non andranno in cassa e la commessa al momento proseguirà sul sito di Roma.

Altro punto fortemente rivendicato e “portato a casa”

• Alcuni colleghi al rientro dalla cassa, avranno assegnati turni al di fuori dell’attuale macrofascia (ma, come dichiarato formalmente dall’azienda, sarà specificato sulla lettera individuale consegnata a tutti i lavoratori interessati che la variazione d’orario avrà termine entro il 30 settembre).

Saranno esclusi da tale modifica i lavoratori con turni agevolati e con altro lavoro certificato.

Le Rsu ritengono che gli atteggiamenti e le inaccettabili posizioni aziendali siano rientrati grazie al sacrificio alla costanza e alla lotta di tutti.

Non è con il facile populismo che si risolve il disagio dei lavoratori, ma assumendosi la responsabilità di garantire loro il lavoro, il salario, i diritti !!!

Roma 20 maggio 2011

RSU SLC CGIL, FISTEL CISL, UILCOM UIL, TLC UGL

Verbale di accordo 16 maggio 2011

Leggi il Verbale di accordo 16 maggio 2011

Petizione contro la cassa integrazione

FIRMA LA PETIZIONE!!!!!!!

All'attenzione del Ministero del Lavoro
e della Previdenza Sociale per gli ammortizzatori sociali

All'attenzione Sede Inps di ROMA TUSCOLANO

In riferimento alla richiesta di CIGO presentata da Almaviva C. Roma con lettera consegnata alle Rsu il 30/03/2011 e il successivo esame congiunto tenutosi presso UIR di Roma nella sede di Via Noale rispettivamente il 7 e il 19 c.m. conclusosi con un mancato accordo desideriamo informare gli Enti Erogatori di tale Istituto sulle questioni che non ci hanno consentito di condividere questo percorso Aziendale.

Nello specifico riportiamo le istanze rappresentate sia verbalmente che per iscritto dalle RSU e dalle Organizzazioni Sindacali al Tavolo, che ad oggi sono rimaste insoddisfatte:

• Abbiamo rappresentato che, mediamente nel mese di Febbraio e Marzo, circa 230 persone al giorno hanno effettuato lavoro straordinario; abbiamo chiesto il tasso d’incidenza sulle commesse e il numero complessivo delle ore di supplementare/straordinario svolto nel centro.

• Abbiamo richiesto il dato sullo straordinario/supplementare effettuato nei siti con commesse gemelle per verificare la possibilità di applicare solidarietà tra centri operativi.( Nei siti di Palermo e Catania si eseguono le stesse lavorazioni di Roma per le commesse Tim 119, Alitalia, Mediaset, tale informativa sarebbe stata opportuna in sede di verifica per avere la certezza che non si saturasse un sito al fine di scaricarne un altro).

• Abbiamo richiesto alcuni dettagli sulla composizione del bacino Consip (composto da 75 unità), in quanto ci risultano spostamenti effettuati anche dopo la notizia ufficiale del termine della commessa, e in più abbiamo richiesto di verificare se il numero di personale “con limitazioni” è in linea con le percentuali del Centro.

• Abbiamo richiesto la motivazione per cui il personale in lingua di Windjet (ora in Ferie e ROL forzati fino all'azzeramento) non è stato ricollocato da subito su alcuni servizi che hanno presidio in lingua (Comune di Roma, Tim119, Antiviolenza…) e che ad oggi sono rimasti parzialmente vacanti poichè fino al 31 marzo sono stati gestiti da personale somministrato.

• Abbiamo richiesto dettagli sul servizio SAP di Alitalia, attualmente gestito in sede da personale di altra azienda (risultano circa 15 persone).

• Abbiamo richiesto chiarimenti sull’ impiego strutturale di personale Lap, (su dichiarazione dell’azienda in forze ci sono circa 460 unità e le attività risultano ancora in espansione) e l’eventualità di inserirvi anche temporaneamente il personale dipendente.

• Abbiamo fatto presente che il personale individuato come in esubero non ha scelto la commessa di appartenenza, che tale personale è formato su più skill e quindi perfettamente in grado di fornire la propria prestazione anche su altre commesse presenti nel Centro di Roma .

• Abbiamo ribadito l’incoerenza della decisione di trasferire la commessa Alitalia dal centro di Roma ad altro sito visti anche gli ottimi risultati in termini qualitativi, professionali ed economici che la stessa ha raggiunto proprio negli ultimi mesi (aggiudicazione di Canvass del Cliente, introiti extra dalla vendita di biglietti, ecc…): decisione che porta inevitabilmente all’impoverimento del centro e ne lega le sorti sempre più alla commessa Tim 119/Tim Business.

Certi che che le informazioni da Noi richieste e le perplessità complessive rispetto ai temi sollevati vengano fornite e chiarite da Almaviva C. in modo puntuale e rigoroso ai Vostri Uffici Competenti rimaniamo a disposizione per ogni ulteriore chiarimento e approfondimento.

Roma 20/04/2011

RSU Slc Cgil, Fistel Cisl, Uilcom Uil Almaviva C.ROMA

Sciopero venerdì 22 aprile 2011

Le Segreterie Territoriali Slc Cgil, Fistel Cisl, Uilcom Uil proclamano lo sciopero per l’intero turno di lavoro di tutti i lavoratori Almaviva Contact delle sedi di Roma nella giornata del

22 aprile 2011

Roma 19 aprile 2011

Segreterie Territoriali Slc Cgil Fistel Cisl Uilcom Uil

Incontro Cassa Integrazione: Comunicato Rsu Slc Cgil/Fistel Cisl/Uilcom Uil Almaviva C (7.4.2011)

Si e’ tenuto presso l’ Unione Industriali di Roma oggi 07/04/2011 il primo incontro previsto da legge sull’ apertura delle procedura di Cassa integrazione.
L’Azienda ha ribadito l’intenzione di proseguire nel percorso, anche se con numeri molto inferiori a quelli comunicati inizialmente in virtù anche dell’acquisizione della Commessa Sogei, ma ribadendo l’intenzione di riportare Alitalia in altra sede e confermando la perdita di Consip, Windjet e Avcp.
Le Rsue le OO.SS hanno a questo punto chiesto alcuni dati per verificare i numeri forniti:
• Abbiamo rappresentato al tavolo che mediamente nel mese di Febbraio e Marzo circa 230 persone al giorno hanno effettuato lavoro straordinario, chiediamo su quali commesse incidono e quale è il numero complessivo delle ore di supplementari/straordinari svolti nel centro.
• Abbiamo richiesto il dato sugli straordinari/supplementari effettuati nei siti con commesse gemelle per verificare la possibilità di applicare solidarietà tra centri come avvenuto in occasione dell’ ingresso di Alitalia su Roma a fronte della cessione di traffico Tim 119.
• Abbiamo richiesto alcuni dettagli sulla composizione del bacino Consip, in quanto ci risultano spostamenti effettuati anche dopo la notizia ufficiale del termine della commessa, e in più abbiamo richiesto di verificare se il numero di “categorie protetta” (104, Logabili Parziali ….. ) è in linea con le percentuali del Centro.
• Abbiamo richiesto per quale motivo il personale in lingua di Windjet non è stato ricollocato da subito su alcuni servizi che fanno presidi in lingua (comune di Roma e/o Antiviolenza ) che ad oggi sono vacanti e fino al 31 marzo gestiti da personale somministrato.
• Abbiamo richiesto dettagli sul servizio SAP di Alitalia, gestito in sede da personale di altra azienda, risultano circa 15 persone.
• Abbiamo richiesto chiarimenti sull’ impiego strutturale di personale Lap, vedi vendita chiavette, e l’eventualità di inserirvi anche temporaneamente il personale dipendente.
• Abbiamo ribadito l’incoerenza della decisione di portare via la commessa Alitalia dal centro di Roma visti gli ottimi risultati in termini qualitativi, professionali ed economici che la stessa ha raggiunto proprio negli ultimi mesi (aggiudicazione di Canvass del Cliente, introiti extra dalla vendita di biglietti, ecc…): decisione che porta inevitabilmente all’impoverimento del centro e ne lega le sorti sempre più alla commessa Tim 119/Tim Business.

Inoltre ma non da ultimo abbiamo posto la questione dei rol /ex festività imposti illegittimamente dall’azienda ai lavoratori e negati ad altri come più volte denunciato nei comunicati.

L’azienda non ha fornito spiegazioni sufficienti e dati verificabili, pertanto si è reso necessario un rinvio della riunione al fine di assolvere agli obblighi di informazione in data da stabilire e comunque entro il 26 Aprile.
Riteniamo che le soluzioni, anche in virtù dei numeri ridotti, possano essere trovate all’interno dell’ Azienda.

Rsu Slc Cgil Atesia/Fistel Cisl/Uilcom Uil ALMAVIVA C. ROMA

Comunicato Rsu Slc Cgil Atesia/Almaviva C. (4.4.2011)

IL CIELO IN UNA STANZA

La Rsu denuncia, che, in questi giorni, l’ Azienda ha individuato tra i colleghi che operavano sulle commesse terminate, coloro che non hanno disponibilità di ferie e Rol e nonostante siano formati su vari servizi presenti sul centro, si preferisce tenerli inoccupati dentro una stanza senza fare nulla.

Tutto ciò, riteniamo, sia lesivo della dignità dei colleghi e del lavoro, è inaccettabile infatti che a fronte di straordinari richiesti su molte commesse del centro di Roma, si privi quei colleghi (compresi quelli in ferie e rol forzati) del loro diritto al lavoro al fine di drammatizzare una situazione già complicata.

Tutte le persone coinvolte in questa assurda e paradossale situazione, sono, in virtù della loro formazione e professionalità, in grado da subito di essere riposizionate senza estranearle dal ciclo produttivo aziendale, e se ciò non avviene è figlio solo di un’atteggiamento Aziendale volto a piegare nello spirito i colleghi: “NON MI SERVI, SONO COSTRETTO A TENERTI, PRIMA O POI MI LIBERERO’ DI TE!!!!!!”

Tutto ciò, prima che da un punto di vista sindacale, è inaccettabile moralmente ed eticamente, e come tutti gli atteggiamenti dispotici indica la precisa volontà di un Azienda che non avendo argomenti procede a colpi di forzature (ROL, ferie ex festività, spostamenti illogici di personale su commesse etc etc ……..), ma tutto ciò non ci spaventa…..

“... Fatti non foste a viver come bruti, ma per seguir virtute e conoscenza”.

Rsu Slc CGIL Almaviva C

Comitato Cigo Slc Cgil Almavivac

comitatocigoslccgilalmavivac@gmail.com

Informiamo tutti i colleghi che abbiamo creato una email apposita per inviarvi tutte le informazioni ed i comunicati circa l’attuale situazione che stiamo vivendo in queste ore.

Invitiamo tutti coloro che volessero ricevere tali dati a scrivere all’indirizzo inserito nel titolo indicando il vostro nome, cognome, servizio di appartenenza e gli eventuali recapiti alternativi su cui volessero essere contattati

Roma 01 aprile 2011

Rsu Slc Cgil Almaviva Contact

Elezioni Fondo telemaco

COMUNICATO

ELEZIONI FONDO TELEMACO (TLC): AL VOTO NEI SEGGI SLC-CGIL SI CONFERMA PRIMO SINDACATO CRESCENDO DEL 4,4%. CALANO UILCOM-UIL E FISTEL-CISL.

Al termine del voto presso i seggi allestiti nelle principali aziende di telecomunicazioni, per le elezioni dei rappresentanti dei lavoratori nel Fondo Previdenziale di settore, la SLC-CGIL si conferma il primo sindacato crescendo notevolmente in termini assoluti e percentuali (+4,4%), raggiungendo il 40,2% dei consensi. Calano invece la Uilcom-Uil (passando dal 25,5% al 23,8%) e la Fistel-Cisl (dal 26,6% al 22,4%). Cresce di poco alla UGL Telecomunicazioni passando dal 12,4% al 13,5%.

“Mancano ancora i voti postali che giungeranno entro il 10 Aprile, ma il segnale è evidente e conferma la crescita di consenso verso SLC-CGIL nei posti di lavoro, premiando una linea coerente fatta di accordi, ma anche di vertenzialità diffusa, lotta, impegno di centinaia di militanti e delegati tanto nelle aziende titolari di licenza, a partire da Telecom, quanto nei call center”. Così dichiara in una nota Alessandro Genovesi, Segretario Nazionale di SLC-CGIL.

“Un ringraziamento – conclude Genovesi – va alle tante lavoratrici e lavoratori che hanno premiato la CGIL e ora tutti impegnati per replicare il successo nel voto postale e soprattutto per la massima adesione allo sciopero generale del 6 maggio che, per le aziende di telecomunicazioni, sarà per l’intera giornata”.

Roma, 1 Aprile 2011

Rassegna stampa call center

Il Manifesto 20.2.2011

L'Unità 18.2.2011

Sole 24 ore 18.2.2011

Repubblica 18.2.2011

III Conferenza Nazionale delle lavoratrici e lavoratori dei call center (18-19 febbraio 2011)

Salario, diritti, futuro.

Quadriamo i conti.

III CONFERENZA NAZIONALE DELLE LAVORATRICI E

LAVORATORI DEI CALL CENTER

18 e 19 Febbraio Roma

Centro Congressi Cavour

Via Cavour 50

Venerdì 18 Febbraio 2011

Ore 9,30
Inizio lavori Assemblea Plenaria. Presiede:
Natascia Treossi – Segreteria SLC-CGIL Roma e Lazio
Ore 10,00
Relazione introduttiva e presentazione rapporto:
Alessandro Genovesi – Segreteria Nazionale SLC-CGIL
Interventi di delegati e strutture
Ore 11,45
Interventi di:
Stefano Parisi – Presidente Asstel-Confindustria
Sergio Abramo – Presidente Assocontact-Confindustria
Ore 12,30
Intervento di:
Susanna Camusso – Segretario Generale CGIL
Interventi di delegati e strutture
Ore 14,00
Conclusione
Prima giornata Assemblea Plenaria, di:
Emilio Miceli – Segretario Generale SLC-CGIL
(Pausa pranzo)
Ore 16,00/19,00
Gruppi di Lavoro
“Il mercato del lavoro dopo il Collegato”.
Coordina: Claudio Treves ( Dip. Politiche Attive del Lavoro – CGIL Nazionale)
“Controllo a distanza e privacy del lavoratore”.
Coordina: Carmen La Macchia (Docente Universitario)
“Stress da lavoro correlato: l’azione del sindacato”.
Coordina: Luisa Benedettini (Componente CGIL Commissione Ministero Lavoro)

Sabato 19 Febbraio

Ore 10,00: Assemblea Plenaria
Relazione dei gruppi di lavoro a cura dei coordinatori
Interventi di delegati e strutture
Votazione dei documenti conclusivi
Ore 13,00
Conclusioni della III Conferenza Nazionale di:
Fabrizio Solari – Segretario Nazionale CGIL

Ai lavori della prima giornata sono stati invitati i rappresentanti delle principali aziende di TLC e di Call Center in outsourcer

Documenti diffusi durante la III Conferenza Nazionale:

Relazione di Alessandro Genovesi - Segretario Nazionale SLC-CGIL

Quarto rapporto sulla dinamica occupazionale nei call center in outsourcing (febbraio 2011)

Campagna nazionale contro le delocalizzazioni nel settore delle TLC (febbraio 2011)

La SLC-CGIL nei call center (febbraio 2011)

Guarda il video su CGILTv

Visualizza il programma della Conferenza

Comunicato Coordinamento Donne Slc Cgil

Carissime,

in questi giorni si parla continuamente di donne, sui giornali ed in televisione.

Finalmente, starete pensando.

Finalmente parlano di me, che ho 30 anni, una laurea, mille specializzazioni ed un contratto in scadenza al call center.

Finalmente parlano di me, che chiedo un part time da anni senza ottenerlo mentre i miei figli crescono tra un pre ed un post scuola, sempre più onerosi.

Finalmente parlano di noi, che pensavamo di poter andare in pensione dopo 40 anni di lavoro ed invece abbiamo scoperto, nel silenzio dei più, di avere ancora un altro lungo e stanco anno davanti.

Purtroppo non è così, purtroppo non è di noi che si parla, ma di donne oggetto di scambi, mercificazioni, come in un copione vecchio quanto l’umanità, sottomesse al potente di turno, a sua volta difeso da altre donne pronte a sacrificare pubblicamente la propria intelligenza sull’altare del potere.

Non fa notizia una donna madre lavoratrice che non dimentica l’impegno sociale e politico e che agisce quotidianamente rivendicando testardamente parità, dignità e diritti.

Non fa notizia quella donna, perché in fondo non fa comodo al potente pensare che esistano donne così, donne che non vendono la propria storia per una particina nello spettacolo serale di maggior ascolto, donne che non dimenticano che fino a pochi anni fa la violenza sessuale non era un reato contro la persona e che il lavoro di una donna veniva e viene ancora pagato meno di quello di un uomo.

Se davvero queste donne fossero al centro dell’attenzione non esisterebbe “il potente” ma un governo che di queste donne in quanto cittadine si occupa, che legifera per rendere davvero compatibili tempi di vita e di lavoro, che opera perché diritti e dignità siano riconosciuti a tutti i cittadini, senza distinzione di sesso genere e razza.

Da donne, scriviamo a voi che siete queste donne, perché a noi interessa la vostra storia, sempre straordinaria ed insieme vogliamo renderla pubblica perché parla di tutte noi.

Arrivederci in piazza il 13 febbraio.

Coordinamento donne SLC-CGIL

Comunicato Rsu Slc Cgil Atesia/Almaviva C. (8.2.2011)

COMUNICATO REPERIBILITA’ MAGGIORAZIONI NOTTURNE TEAM L.

Nella riunione del 08/02/11, tra Azienda e Organizzazioni Sindacali, la Rsu Slc Cgil ha denunciato l’applicazione “arbitraria” dell’ istituto della reperibilità sul servizio multiskill imponendo ai TL interessati la gestione da “remoto” (ossia da casa) ad esempio di ferie e permessi.

Dopo aver appurato il verificarsi di tale irregolarità, sia con la responsabile del servizio, che con i dirigenti del Centro, abbiamo chiesto che venisse ribadito inequivocabilmente che qualora i TL dovessero essere contattati in reperibilità l’unico intervento previsto è da svolgersi all’interno dell’azienda e verrà pagato, oltre che con l’indennizzo standard, anche con le maggiorazioni in straordinario previste dal Contratto Nazionale di Lavoro.

Invitiamo, pertanto, tutti i soggetti preposti alla gestione di tale istituto ad attenersi a quanto previsto dalla lettera di incarico.

Inoltre la Rsu Slc Cgil desidera informare i TL, che a seguito della nostra richiesta, come emerso nell’ultima assemblea con lo staff, la maggiorazione prevista per il lavoro notturno è stata uniformata al 32% ( anziché al 15%) .

Tale maggiorazione verrà corrisposta con decorrenza 1 Dicembre 2010.

Al momento L’Azienda ci comunica che erroneamente è stata applicata ancora la quota del 15%, ma che è stato predisposto il recupero del differenziale non corrisposto sulla prossima mensilità.

Roma, 08/02/2011

RSU SLC CGIL

Camusso: "donne in piazza il 13 febbraio. E, quando sarà indetta, saremo con Art.21 alla manifestazione per la Costituzione"

Susanna Camusso, segretario Cgil è appena rientrata da un viaggio ad Auschwitz in occasione della Giornata della Memoria. "E' struggente - racconta a caldo il segretario della Cgil - l'effetto che fa trovarsi davanti ad uno dei più tristemente noti campi di concentramento, e al Campo2 dove si trovano le lapidi di tutti i Paesi. E la prima domanda che risuona assordante nella testa di ciascuno è: 'come abbiamo fatto ad arrivare a questo punto?' Poi c'è il secondo interrogativo: come fare a non cancellare la memoria della tragedia orribile dell'Olocausto? E rincuora vedere i tanti ragazzi arrivati fin lì con con i treni da tante parti d'Europa dopo aver preparato dei lavori a scuola su questi temi e che rimangano in silenzio raggelati davanti al cancello".

"La memoria - scriveva Cicerone - diminuisce se non la tieni in esercizio". Un esercizio a cui ci siamo disabituati?
Purtroppo sì. Il nostro Paese si sta abituando a pensieri e ricordi brevissimi. Non si mettono in fila i fatti degli ultimi anni. Siamo tutti costretti a vivere freneticamente il presente e così si perde la capacità critica. Per questo è essenziale distinguere sempre tra ciò che appare e le persone vere, in carne ed ossa, con le loro storie.

E' proprio su questo solco che Articolo21 ha deciso di proporre una manifestazione nazionale unitaria che abbia al centro della mobilitazione la Costituzione, e la memoria viva di una Carta, frutto di dure lotte, che conserva tutta la sua attualità...
Penso che la vostra sia un'iniziativa molto importante. La Costituzione deve essere il filo conduttore del nostro impegno e della nostra azione quotidiana. E saremo con voi quando deciderete di promuovere una mobilitazione a difesa dei valori della Carta. Così come saremo in piazza come donne il 13 febbraio. Una manifestazione alla quale sicuramente voi parteciperete...

Immaginiamo che le donne scendano in piazza il 13 anche perchè hanno qualcosa da dire in più, specie dopo ciò che è trapelato in queste settimane dalle intercettazioni...
Ognuna di noi, che con le sue fatiche, le sue scelte quotidiane ha progettato la sua vita si sente profondamente offesa nella sua dignità allorché le donne vengono considerate solo come oggetti di cui servirsi. Oggetti e merci, e le persone scompaiono... Scenderemo in piazza per manifestare la nostra indignazione e per dire che c'è un'altra Italia che non accetta questo modello, e che pensa alle donne non come "oggetti" ma come "soggetti". In piazza inoltre anche per dire agli uomini: 'se non parlate adesso, quando?'

E agli uomini di governo cosa chiederete?
Di andarsene. A cominciare dal capo. Perchè questo governo non ha fatto nulla. Anzi una cosa l'ha fatta: ha rovinato l'Italia e noi ora abbiamo bisogno di ricostruirne le radici a partire dalla difesa e dal ripristino dei valori della Costituzione.

Chiedere qualcosa anche ai media? Giornali e tv hanno meritoriamente presidiato i cancelli di Mirafiori durante il referendum per poi, sostanzialmente, dileguarsi...
Chiediamo che non lo facciano, che continuino a presidiare i luoghi del lavoro. Mi stupisco ogni volta perchè quando c'è un referendum o un fatto importante di cronaca si riscoprono magicamente gli operai. Poi i riflettori si spengono. Se dovessi rivolgere un appello direi: andate davanti alle fabbriche anche quando non c'è un referendum o un casus belli, fatene oggetto di informazione costante, perchè il lavoro è la vita quotidiana delle persone. Nel lavoro si determinano gli elementi di democrazia e di crescita del paese o, quando il lavoro non c'è, è precario e senza diritti, quelli di arretramento.

Lo pensiamo anche noi...
(ride) Si finisce sempre per dirlo a quelli che già lo pensano..

Speriamo che il messaggio arrivi anche gli altri...


Fonte: http://www.articolo21.org

Slc Cgil: Comunicato stampa su Teleperformance

COMUNICATO STAMPA

Teleperformance: l’azienda dia risposte chiare ai propri lavoratori

Il 19 gennaio è stata inoltrata al Ministero del Lavoro da SLC-CGIL, FISTEL-CISL e UILCOM-UIL una richiesta di verifica sui contratti di solidarietà sottoscritti con Teleperformance.
“Quando lo scorso 24 giugno firmammo con Teleperformance l’accordo che ritirava gli 847 esuberi dichiarati sulle tre sedi italiane (Roma, Fiumicino e Taranto) a fronte dell’introduzione dei contratti di solidarietà per l’intera platea dei lavoratori di TP, ponemmo come condizione irrinunciabile l’impegno dell’azienda a rafforzare i volumi di lavoro in Italia anziché continuare a portare attività nelle sedi albanesi – così recita una nota della Segreteria Nazionale della SLC-CGIL”.
“Purtroppo a distanza di sei mesi dalla firma di quell’accordo dobbiamo constatare come l’azienda non stia dando quei segnali di discontinuità richiesti. Con centinaia di lavoratrici e lavoratori quotidianamente interessati dalla solidarietà, importanti commesse (Alitalia, Sky) continuano ad essere lavorate in maggioranza nelle sedi estere – così continua la nota della SLC-CGIL”.
“Noi riteniamo che Teleperformance abbia il dovere, verso i propri dipendenti e verso la collettività, di dare risposte concrete alla crisi delle sedi italiane – conclude SLC-CGIL – Nel biennio 2008-2010, mentre le sedi italiane vedevano l’acuirsi della crisi sfociata nella dichiarazione di 847 esuberi, le sedi albanesi, nate per l’offerta off-shore per il mercato italiano, vedevano una crescita del 700% (passando da 100 postazioni di lavoro a più di 700). E’ tempo che Teleperformance smetta di essere fra le società in outsourcing che maggiormente fanno ricorso alle delocalizzazioni, alimentando così in tutto il settore la competizione basata sulla contrazione dei costi e non più sulla qualità, e torni a puntare sulla professionalità delle centinaia di lavoratrici e lavoratori di Roma e Taranto”

Roma, 21 gennaio 2010