In data 11/08/08 l’Azienda ha comunicato alle Rsu che dal 1 settembre le matrici orarie del personale addetto al servizio Tim out e che gestiscono anche il servizio Tim inbound 119, subiranno delle modifiche. Verrà infatti introdotta la domenica lavorativa, fermo restando però l’attuale orario complessivo 9.00/21.00.
Abbiamo naturalmente accolto in modo negativo tale modifica.
A noi appare che la instabilità che i lavoratori di questo servizio Tim out subiscono da mesi, risulta ormai eccessiva.
E’ già troppo tempo che questi lavoratori non vivono piu’ un clima sereno sul posto di lavoro. Hanno subito ferie imposte dall’azienda, dopo la chiusura di un piano ferie che ha visto comunque molti no alle richieste dei singoli. Sono stati messi in risposta sul servizio Tim 119 senza un’adeguata formazione, non ultimo sono costretti a gestire sia l’attività inbound sia quella outbound e comunque con un peggioramento della condizione lavorativa. Queste solo per citare alcune delle difficoltà che su questo servizio si vivono e si sono vissute, ma molte altre se ne possono annoverare.
Comprendiamo le necessità tecniche produttive dell’azienda e le difficoltà di questa di dar risposta al cliente (Tim), tuttavia vogliamo ribadire che il lavoro viene svolto da persone e che non si può ricercare qualità competenza professionalità e produttività se le persone stesse non vivono in un clima lavorativo positivo e sereno.
Abbiamo avanzato alcune proposte per rendere le nuove matrici meno svantaggiose, richiedendo che fossero introdotte un numero di domeniche lavorative inferiori rispetto a quelle proposte dall’azienda, almeno un sabato di riposo in più, una maggiore alternanza tra week end lavorativi e quelli di risposo e una maggiore alternanza di turni serali e diurni per chi ruota su fascia 9/21.
Auspichiamo che tali proposte vengano accolte e che comunque si ponga attenzione alle numerose disparità di trattamento che vi sono tra i lavoratori.
Invitiamo dunque a trovare soluzioni condivise che rispondano sia alle esigenze di produttività dell’azienda ma anche e soprattutto a quelle del lavoratore, unico artefice di produttività.
Abbiamo naturalmente accolto in modo negativo tale modifica.
A noi appare che la instabilità che i lavoratori di questo servizio Tim out subiscono da mesi, risulta ormai eccessiva.
E’ già troppo tempo che questi lavoratori non vivono piu’ un clima sereno sul posto di lavoro. Hanno subito ferie imposte dall’azienda, dopo la chiusura di un piano ferie che ha visto comunque molti no alle richieste dei singoli. Sono stati messi in risposta sul servizio Tim 119 senza un’adeguata formazione, non ultimo sono costretti a gestire sia l’attività inbound sia quella outbound e comunque con un peggioramento della condizione lavorativa. Queste solo per citare alcune delle difficoltà che su questo servizio si vivono e si sono vissute, ma molte altre se ne possono annoverare.
Comprendiamo le necessità tecniche produttive dell’azienda e le difficoltà di questa di dar risposta al cliente (Tim), tuttavia vogliamo ribadire che il lavoro viene svolto da persone e che non si può ricercare qualità competenza professionalità e produttività se le persone stesse non vivono in un clima lavorativo positivo e sereno.
Abbiamo avanzato alcune proposte per rendere le nuove matrici meno svantaggiose, richiedendo che fossero introdotte un numero di domeniche lavorative inferiori rispetto a quelle proposte dall’azienda, almeno un sabato di riposo in più, una maggiore alternanza tra week end lavorativi e quelli di risposo e una maggiore alternanza di turni serali e diurni per chi ruota su fascia 9/21.
Auspichiamo che tali proposte vengano accolte e che comunque si ponga attenzione alle numerose disparità di trattamento che vi sono tra i lavoratori.
Invitiamo dunque a trovare soluzioni condivise che rispondano sia alle esigenze di produttività dell’azienda ma anche e soprattutto a quelle del lavoratore, unico artefice di produttività.
ROMA 11/08/2008
RSU Atesia/Almaviva C.
Slc cgil
RSU Atesia/Almaviva C.
Slc cgil
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